数据分析是ISO9001认证体系中必不可少的,也是保证公司质量管理体系有效运行的最佳手段之一,那么如何对数据进行有效分析呢?其实,ISO9001认证数据分析应注意以下几点:
1、行政部应根据各部门数据资料统计分析的结果,对公司质量管理体系总体运行情况进行评估,并按照ISO9001认证《纠正和预防措施控制程序》的规定进行持续改善处理;
2、生产、技质、供销等主要部门每月都应将产品生产质量/服务质量的数据资料统计分析与处理结果进行汇总,并向管理者代表进行汇报;其他部门可参照执行;
3、在ISO9001认证运行与质量/服务数据资料统计分析中发现重大质量问题时,应立即向管理者代表汇报,管理者代表会同相关部门依据《纠正和预防措施控制程序》提出改善对策。
4、问题的责任部门应按照纠正和预防措施及时整改,管理者代表负责追踪及验证;
5、各部门客诉、ISO9001认证纠正预防措施等与质量管理体系相关的,各种数据ISO9000认证统计技术分析与处理结果的汇总资料,应报送行政部归档,其它数据统计分析资料按照统计类别不同由相关部门负责归档。
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