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| ISO9001认证 |
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| ISO9001认证的理论说明 |
| 点击: ; 时间:2015-08-24 |
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ISO9001认证体系能够帮助组织增进顾客满意。下面分享一下ISO9001认证的理论说明：
顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定。在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。因为顾客的需求和期望是不断变化的，以及竞争的压力和技术的发展，这些都促使组织持续地改进产品和过程。
ISO9001认证体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。质量管理体系能够提供持续改进的框架，以增加组织提升顾客和其他相关方满意的几率。ISO9001认证体系还能够针对提供持续满足要求的产品向组织及其顾客提供信任。
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