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| ISO9001认证 |
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| ISO9001认证持续改进 |
| 点击: ; 时间:2015-08-24 |
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在ISO9001质量认证标准中持续改进的定义为：增强满足要求的能力的循环活动。而质量改进则是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。要做好ISO9001认证持续改进，可以从以下几点出发：
1、组织首先应有持续改进的意识，可利用下列多种活动提供的信息来识别和确定需持续改进的项目，通过ISO9001认证的PDCA循环以持续改进质量管理体系的有效性。
a、质量方针：通过质量方针的建立与实施，营造一个激励改进的氛围与环境。
b、质量目标：确立质量目标以明确改进的方向。
c、审核结果：通过审核结果，给出存在的问题及需要改进的方向和目标。
d、数据分析：通过数据分析(包括采用统计技术)，给出顾客满意程度、产品符合性、过程和产品趋势、供方的相关信息，指明改进方向。
e、纠正和预防措施：通过采取纠正措施、预防措施，消除问题原因或潜在原因，防止出现不合格或不合格再发生，实施改进。
f、管理评审：在ISO9001认证管理评审中评价改进效果，确定新的改进目标和改进的决定。
2、此条款在ISO9001认证质量手册中可以不单独描述，可体现在其他活动之中。
3、持续改进是增强满足要求的活动，是在合格基础上的持续改善，是"好上加好"；预防和纠正措施是围绕潜在不合格和实际不合格所开展的活动，是要"由坏变好"。
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