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| ISO9001认证 |
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| ISO9001认证质量方针要求 |
| 点击: ; 时间:2015-08-24 |
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组织在运行ISO9001认证时，质量方针应满足以下要求：
一、与ISO9001认证标准的基本要求想一致：
1、与组织的宗旨相适应。组织的宗旨除质量外，还会涉及发展战略、经营、技术、环境、安全等诸多方面。因此，ISO9001质量方针只是总方针的一部分，它应与组织的总方针相适应、不同组织的产品类型、产品实现方式、规模、传统各不相同，使其具体的质量方针也有所不同。
2、包括对满足要求和持续改进ISO9001质量管理体系有效性的承诺。这里，要求应包括顾客明示的、隐含的需求和法律法规要求。最高管理者应对组织有能力完全满足这些要求作出承诺。组织通常会将上述要求转化为组织的产品、过程、体系的特性。因此，这种承诺可包括对满足产品、过程、体系的特性的承诺。组织应在质量方针中体现持续改进质量管理体系有效性的内容。组织可以通过监测和管理评审对质量管埋体系进行有效的评价。ISO9001认证体系的有效性可以集中地体现在质量方针和质量目标能否实现上。因此，对持续改进的承诺不应是空洞的，而应侧重组织欲着力改进的方向。
3、提供制定和评审ISO9001质量目标的框架。ISO9001质量方针与质量目标之间的框架关系表现在：组织的质量目标应在内容上与质量方针相吻合。而质量方针的实现则是通过质量目标的实现来体现的。因此，制定质量方针时必须"言之有物"，应考虑到能否提出恰当的质量目标来体现它。质量方针的制定是与确定质量目标有着密切联系的活动，因而不能孤立地进行。ISO9001质量方针提出了组织的质量方向，而质量目标则是在这一方向上落实质量方针的具体要求。可以将质量方针制定的基本要求概括为"一个框架，两个承诺"。以下两点则属于对质量方针的实施要求。
4、在组织内得到沟通和理解。
5、在持续适宜性方面得到评审。
二、ISO9001认证质量方针的补充要求
为了ISO9001质量方针能发挥应有作用，建议还宜补充以下要求:
1、由组织的最高管理者策划、组织、制定并颁布实施。
2、遵循质量管理的8项基本原则。
3、适应市场竞争的需要，引导组织向更高的目标前进。
4、具有可操作性，即经过努力可以达到。
5、简明，即力求言简意赅。
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