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| ISO9001认证 |
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| ISO9001文件的作用 |
| 点击: ; 时间:2015-08-24 |
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编制ISO9001认证的过程文件实际上就是对质量管理体系进行总体设计和详细设计。ISO9001质量管理体系文件体现了质量体系的设计和开发过程，ISO9001文件的作用可以体现在以下几个方面：
一、质量管理活动的法规：
ISO9001质量管理体系文件是指导企业开展管理活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应遵守的工作和行为规范。俗话说"无规矩不成方圆"，1个组织的质量管理也需要立"规矩"，才能有序地进行，才能达到预期的目的，为组织的秩序和稳定奠定基础。作为企业的质量管理法规，ISO9001质量营理体系文件具有强制性，组织的有关人员必须认真执行，达到作业的一致性，以保证产品质量和工作质量。
二、达到产品质量要求和预期管理目标的保障
ISO9001文件的作用可以使质量体系文件中所规定的质量活动，都是为了达到产品质量要求及为此提供必要的信任，最终实现顾客满意服务的，保障产品质量满足顾客的需求，是质量管理体系文件的基本目标之一、通过ISO9001认证质量管理体系文件明确管理职责，工作程序及控制要求，通过保证工作质量来确保产品质量符合要求。执行文件对保持产品质量的一致性和可追溯性，是非常必要的。同理，其他管理目标，例如提高生产率、节能降耗，控制成本等也都要借助于质量管理体系文件，实现实施过程的规范化，才能保障预期目标的实现，从而不断提高市场竞争力。因此，质量管理体系是一个组织参与市场竞争的重要资源。
三、评价组织质量管理体系有效性和持续适宜性的依据
ISO9001文件的作用可以让质量管理体系文件本身就是一个组织存在质量管理体系的重要证据。在进行外部或内部的质量体系审核活动中，评价质量管理体系是否符合质量管理体系标准的要求，是否有效，是否适宜时，都要把质量管理体系文件作为基本依据。程序文件可以证明过程己被确定，程序己被批准，程序更改处于受控状态。
四：质量改进的保障
ISO9001认证质量管理体系文件对质量改进起着重要的保障作用，它有助于：
1、发现目标。将质量管理体系运行中某个过程或某项质量活动的实施情况与质量管理体系文件的要求相对照，较易发现问题，寻求改进机会，从而获得需要改进的目标；
2、评价结果。对于质量改进措施的有效性，可以对照质量管理体系文件规定的要求和预期的目标/按其能否实现来评定；
3、巩固绩效。对经过验证有效的质量改进措施，通过质量管理体系文件的更改可将其固定下来，从而保障了质量改进措施的持续有效。
五、促进内部沟通
1、将管理者对质量的承诺传达给员工，以就此在组织内达成共识，特别是ISO9000内审员。
2、为跨职能的小组提供信息，以利于更好地理解相互的关系。
3、帮助员工理解其在ISO9000认证的作用，从而加深员工对工作的目的和重要性的理解。
六、制订培训需求的依据
ISO9001质量管理体系的各项质量活动，都需要具有相应素质的人员来完成。质量管理体系文件实施的协调性和绩效。取决于人员的技能。功保证人员的素质，就需要根据质量管理体系文件的要求，来安排相应的培训
七、使相关方了解组织
1、向相关方证实组织的能力；
2、为顾客提供信心；
3、伺供方提供明确的框架要求；
4、使ISO9001认证机构了解组织的质量管理体系；
5、使法律顾问了解组织的质量承诺的程度。
综上所述，质量管理体系文件起着沟通意图、统一目标、促使行动一致、证实体系存在及保证其运行效果的重要作用。因此，编写和使用体系文件，应是一种动态的高增值活动。
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