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ISO9000认证  
 
 
ISO9000认证数据分析
点击: ;   时间:2013-08-05
  一、对ISO9000认证数据的收集、分析与处理
1、顾客满意和（或）不满意程度；
2、产品满足顾客需求的符合性；
3、过程、产品的特性及发展趋势；
4、ISO9000质量管理的信息；
5、供方的信息等。
二、ISO9000认证数据分析方法
1、本公司用统计报表、调查表、百分比抽样、因果分析、直方图和控制图法来统计、观察和分析过程；
2、总经理指导采购部、营销部对从事ISO9000认证过程监视和测量活动的人员进行统计技术的应用培训。

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