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| ISO9000认证 |
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| ISO9000认证管理承诺 |
| 点击: ; 时间:2015-08-25 |
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最高管理者应明确、建立、实施ISO9000质量管理体系并持续改进其有效性是最高管理者的职责，或者说是最高管理者的承诺。这里所说的最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。为此，应做好如下工作：
1、最高管理者应经常不断地向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性，努力提高整个组织的ISO9000认证质量意识、顾客满意意识和遵守相关法律法规的重要性。
2、最高管理者应按照标准条款的要求制定质量方针和质量目标。
3、最高管理者应按标准5，6条款的要求进行ISO9000认证管理评审。通过管理评审，对组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价，发现改进的机会；持续地改进。管理评审本身的有效性就直接反映出最高管理者对管理承诺的实现状况。
4、最高管理者应确保资源的获得，主要是提供人力资源；基础设施和工作环境三大资源，以支持ISO9000认证体系的运行。任何管理体系的运行都离不开资源的提供，最高管理者失去资源的文持，必然使英雄无用武之地。而投资越大，回报越丰，这也是散般的规律。所以，确保ISO9000认证体系所需的资源的获得，是最高管理者的重要职责，目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
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