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| ISO9000认证 |
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| ISO9000认证质量管理体系模式 |
| 点击: ; 时间:2012-07-05 |
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ISO9000认证质量管理体系模式的理解：
一、该模式图简单展示了ISO9000认证标准所提出的过程联系，反映了组织在确定输入要求时，顾客起着重要的作用，顾客要求作为产品实现过程的输入，组织通过产品实现过程，将该产品实现过程的输出(即产品)提交给顾客，以增强顾客满意；顾客是否满意、满意程度如何，则需要组织通过监视、测量和分析来进行评价。
二、模式图的介绍如下：
1、四个矩形方框管理职责。"资源管理"、"产品实现"、"测量、分析和改进"，分别代表标准中的第5、6、7、8章。详细内容分别在各章中加以说明。
2、四个箭头表示了管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进过程的内在逻辑顺序，形成了封闭环;表明ISO9000认证质量管理体系是不断循环螺旋上升的。
3、图中有两个双虚线箭头，表明管理职责和顾客要求之何;测量、分析和改进厢顾客满意之间存在双向信息流，表明双向就顾客要求、顾客满意的沟通和互动。
4、图中的大箭头表明ISO9000质量管理体系的所有过程都应该持续的改进。
5、该模式图虽已经覆盖了ISO9001:2008版标准的所有要求，但并未详细地反映相关的各个过程。
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