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ISO9000认证 |
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ISO9000认证管理者代表 |
点击: ; 时间:2015-08-25 |
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为确保ISO9000认证体系所需过程有效的实施和保持,最高管理者应在本组织内指定一名管理者代表,并赋予管理者代表一定的权限,以便其能对质量管理体系进行管理、监视、评价和协调,且能与最高管理者随时沟通。管理者代表应为组织内的一名管理者,没有限定必须是最高管理层人员。
管理者代表的职责和权限如下所述:
1、确保ISO9000认证体系的过程得到建立、实施、保持。
2、向最高管理者报告ISO9000认证建立质量、目标并使其实现的方面所取得的业绩,以及有关ISO9000质量管理体系所需改进的方面。
3、确保通过宣传、培训、会议等形式在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
4、管理者代表还应与ISO9000认证有关的外部沟通与联络。
但是目前企业的普遍情况为:
1、"管理者代表"权限不足,各个部门各自为政。
2、有的"管理者代表"形同虚设,只在"内部审核"或外部审核时才出现,未能充分行使"管理者代表"的职权来保证质量管理体系的有效运作。
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